KALIBANDUNG – Kehilangan Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP) kerap menjadi momok bagi banyak orang. Pasalnya, e-KTP merupakan dokumen penting yang digunakan dalam berbagai keperluan administrasi, mulai dari urusan perbankan, kesehatan, hingga pendidikan. Namun, tak perlu panik. Pemerintah melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengurus e-KTP yang hilang, baik secara langsung maupun daring (online).

Melansir dari laman Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional (SIPPN) milik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN RB), berikut ini adalah syarat-syarat yang harus dipenuhi untuk mengurus e-KTP yang hilang:

1. Surat Kehilangan dari Kepolisian
   Surat ini menjadi bukti resmi bahwa e-KTP Anda benar-benar hilang dan telah dilaporkan kepada pihak berwenang.

2. Fotokopi Kartu Keluarga (KK)
   Dokumen ini diperlukan sebagai data pembanding dan bukti kependudukan Anda.

3. Fotokopi e-KTP (Jika Ada)
   Jika Anda masih menyimpan salinan e-KTP yang lama, sebaiknya disertakan untuk mempercepat proses verifikasi.

4. Mengisi Formulir F1.02
   Formulir ini merupakan formulir permohonan dokumen kependudukan yang dapat diambil di kantor Dukcapil atau diunduh secara daring jika mengurus secara online.

Cara Mengurus e-KTP yang Hilang Secara Online

Bagi Anda yang tidak sempat datang langsung ke kantor Dukcapil, kini tersedia alternatif pelayanan daring yang mudah dan praktis. Berikut langkah-langkahnya:

1. Akses Situs Resmi Dukcapil
   Kunjungi laman resmi Dukcapil sesuai dengan domisili Anda. Setiap daerah memiliki portal layanan masing-masing.

2. Daftarkan Akun
   Buat akun baru dengan mengikuti instruksi pendaftaran yang tersedia di situs.

3. Isi Formulir Pelayanan
   Pilih jenis pelayanan yang dibutuhkan, yakni penggantian e-KTP yang hilang, lalu isi formulir dengan lengkap.

4. Unggah Dokumen Persyaratan
   Siapkan dan unggah dokumen-dokumen penting seperti foto Kartu Keluarga (KK), surat kehilangan dari kepolisian, dan fotokopi e-KTP (jika ada).

5. Tunggu Proses Verifikasi dan Pemberitahuan
   Setelah semua dokumen diunggah, petugas Dukcapil akan memproses permohonan Anda. Anda akan mendapatkan pemberitahuan ketika e-KTP baru telah selesai dicetak.

6. Ambil e-KTP Baru di Kantor Dukcapil
   Setelah mendapat notifikasi, Anda dapat mengambil e-KTP baru di kantor Dukcapil setempat dengan membawa KK dan surat kehilangan dari kepolisian.

Pelayanan daring ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat dan meminimalisasi antrean di kantor pelayanan publik, sejalan dengan upaya pemerintah dalam meningkatkan pelayanan berbasis digital. Masyarakat pun diimbau untuk selalu menjaga dokumen kependudukan dengan baik agar tidak mudah hilang atau disalahgunakan.